Fragen an Lobbe

In diesem Fragenkatalog haben wir speziell solche Punkte aufgeführt, die im Zusammenhang mit dem von Lobbe angebotenen komfortablen eANV-Portal stehen. Klicken Sie einfach auf eine Frage, dann springt die Seite auf die entsprechende Antwort. Sollte die nicht erschöpfend sein und Sie weitere Informationen benötigen, schicken Sie uns bitte eine Mail. Wir rufen Sie dann auch gerne zurück.

Wann geht das Lobbe Kundenportal online?

Nachdem die ZKS offiziell in Betrieb geht und die internen Tests bei Lobbe unter Einbezug von Pilotkunden erfolgreich abgeschlossen wurden, erfolgt die Freigabe im Laufe des 4. Quartals.

Welche Technik ist für die Arbeit im Lobbe-eANV-Kundenportal notwendig?

Sie benötigen nur einen handelsüblichen PC mit Zugriff auf das Internet, einen Standardbrowser (Microsoft Internet Explorer ab Version 5 oder Mozilla Firefox ab Version 2) mit einer Java-Ergänzung sowie der Treibersoftware für ihren Kartenleser. Die erforderliche Softwarekomponenten werden von uns rechtzeitig als Download zur Verfügung gestellt. Zugangsdaten mit Benutzernamen und Passwort erhalten Sie dann bei uns.

Sind alle Signaturkarten zugelassen?

Eine Einschränkung auf bestimmte Signaturkarten gibt es nicht. Es sind alle Signaturkarten der in Deutschland akkreditierten TrustCenter zugelassen.

Welche Signaturkartenleser sind zugelassen?

Es sind alle Signaturkartenleser der Klasse 2 und höher zugelassen. Lesegeräte der Klasse 1 können lediglich über Kontakte mit der Karte kommunizieren. Geräte der Klasse 2 besitzen eine eingebaute Tastatur, die der sicheren Eingabe einer PIN dient. Klasse 3 setzt zusätzlich noch eine sichere Datenausgabe durch ein eingebautes Display voraus.

Kann ich im Lobbe-Kundenportal auch auf Vorgänge mit anderen Entsorgern zugreifen?

Ja, Sie können alle Ihre Abfallentsorgungen abbilden, auch die, die Sie mit anderen Beförderern und Entsorgern abwickeln. Durch den Vertrag mit uns als Provider ist es gewährleistet, dass nur Sie – und keine anderen Teilnehmer – diese Daten einsehen können.

Muss noch eine zusätzliche spezielle Software gekauft werden?

Nein, Sie nutzen das Lobbe Kundenportal über Ihren Internetbrowser. In diesem werden Ihnen alle Funktionalitäten zur Verfügung gestellt. Insbesondere ist dort die Signatursoftware zum Anschluss Ihres Kartenlesers integriert. Ihre Vorteile: keine weiteren Kosten, kein zusätzlicher Aufwand für Software, Updates etc. .

Kann das eANV mobil durchgeführt werden?

Bei Lobbe: Ja. Spezielle Hard- und Software ermöglichen problemlos die mobile Signatur vor Ort bei der Abholung.

Muss ich beim mobilen Lobbe-eANV meine Vorgehensweisen und Abläufe ändern?

Nein – denn Lobbe macht eANV mobil und die Signatur des Begleitscheins kann wie gewohnt bei der Abholung geschehen.

Haben Kunden jederzeit Einblick in ihre Daten?

Ja, mit Ihren persönlichen Zugangsdaten können Sie sich im Lobbe-eANV einloggen und dort Ihre Daten jederzeit einsehen, kontrollieren und exportieren.

Kann man den Einsatz der Signaturkarten beschränken?

Ja, es besteht die Möglichkeit, die Signaturkarten nur für den Gebrauch zum eANV auszustellen. Die Signaturkarte kann dann nur für die Elektronische Nachweisführung genutzt werden und nicht zum persönlichen Gebrauch. In Ihrem Hause müssen Sie allerdings weiterhin die Unterschriftenregelung organisieren, also wer darf was für das Unternehmen unterzeichnen.

Sind Ihre Daten im Lobbe-eANV wirklich geschützt?

Ihre Daten werden gemäß der rechtlichen Vorgaben gesichert und archiviert.

Sind die archivierten Daten jederzeit verfügbar? Wie lange werden Kundendaten archiviert?

Ja, der Kunde kann jederzeit seine Daten vom Lobbe-eANV abrufen. Sämtliche Daten werden gesetzeskonform langzeitarchiviert.

Kann ich meinen Einzelentsorgungsnachweis und andere eANV-Dokumente mit zwei Unterschriften rechtsverbindlich elektronisch signieren?

Ja, das Lobbe-eANV bietet die Möglichkeit, alle relevanten eANV-Dokumente auch mit zwei elektronischen Signaturen zu versehen.

Meldet mir mein Portal, wenn ein EN abläuft oder die beantragte Menge überschritten wird?

Ja, das Lobbe-eANV meldet Ihnen rechtzeitig, wenn Mengen überschritten werden könnten und wenn ein Einzelentsorgungsnachweis abläuft.

Müssen Nachweisdokumente selbst ausgefüllt werden, wenn man sie persönlich signiert?

Nein, wie gewohnt erstellen wir auf Wunsch alle erforderlichen Formulare für Sie. Unser Service bleibt auch im elektronischen Zeitalter voll und ganz erhalten.

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